Términos del servicio

El servicio

camera.wedding permite a las parejas reunir fotos y vídeos de sus invitados a través de un álbum privado y un código QR. Cada plan es un pago único para un solo evento: no hay suscripciones, renovaciones automáticas ni cargos recurrentes.

Tu cuenta

Accedes sin contraseña, usando una cuenta de Google o un código de un solo uso enviado a tu correo. Eres responsable de mantener seguro el acceso a ese correo y de mantener privado el enlace de tu álbum si no quieres que se comparta más. Debes tener al menos 18 años para crear un álbum.

Tu contenido sigue siendo tuyo

Las parejas y los invitados conservan la plena propiedad de todo lo que suben. Nos concedes solo el permiso limitado que necesitamos para almacenar, procesar y mostrar tus fotos y vídeos para que el servicio funcione, nada más. Al subir contenido, los invitados conceden a la pareja el derecho a conservar y usar esos recuerdos. No reclamamos ninguna propiedad sobre tu contenido y nunca lo usamos para publicidad ni para entrenar IA.

Uso aceptable

Los álbumes son para recuerdos de tu celebración. Al subir contenido, confirmas que tienes derecho a compartirlo y el consentimiento de las personas que aparecen claramente en él. Te comprometes a no subir nada ilícito, que incite al odio o que infrinja los derechos de otra persona. Podemos eliminar contenido o cerrar un álbum que incumpla estas normas o la ley.

Precios y pago

Los precios se muestran antes de que pagues y pueden variar según la región y la moneda. El pago lo procesa de forma segura Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta. El plan que compras se aplica a un álbum de boda.

Reembolsos y tu derecho de desistimiento

Al comprar un plan adquieres un servicio digital que empezamos a prestar en cuanto tu álbum empieza a recibir recuerdos. Según la legislación de consumo de la UE, tienes un derecho de desistimiento de 14 días; así funciona exactamente con nosotros:

• Antes de cualquier subida: puedes desistir y obtener un reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra, por cualquier motivo. Solo tienes que escribir a hello@camera.wedding.
• Después de la primera subida: al subir —o dejar que un invitado suba— la primera foto o vídeo, nos pides que empecemos el servicio de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. A partir de ese momento, el plan no es reembolsable.
• Siempre: nada de esto afecta a tus derechos legales si el servicio es realmente defectuoso. Si algo falla y no podemos arreglarlo, contáctanos y lo solucionaremos.

Ventana de subidas y almacenamiento

Cada plan incluye una ventana de subidas que se abre en torno a la fecha de tu boda y un periodo de almacenamiento posterior (de 6 meses hasta 2 años, según tu plan). Te recordaremos que descargues tus recuerdos antes de que finalice el almacenamiento, tras lo cual los archivos se eliminan de forma permanente. Guarda tu propia copia de seguridad de todo lo que quieras conservar para siempre.

Disponibilidad

Trabajamos para que camera.wedding funcione sin problemas, pero no podemos prometer que siempre esté disponible o libre de errores. Podemos mejorar, cambiar o pausar funciones de vez en cuando, y evitaremos interrumpir un evento activo siempre que podamos.

Nuestra responsabilidad

Somos responsables de prestar el servicio con un cuidado y una competencia razonables. No somos responsables del contenido que suben las parejas o los invitados, ni de pérdidas que no pudiéramos prever razonablemente. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos tus derechos obligatorios como consumidor. Como medida de seguridad, guarda siempre tu propia copia de las fotos importantes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, y las disputas corresponden a los tribunales de Sharjah. Si eres consumidor en la UE/EEE o el Reino Unido, nada de esto elimina las protecciones obligatorias al consumidor del país donde vives, y aún puedes presentar una reclamación ante tus tribunales locales.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos cuando quieras a hello@camera.wedding: te responderá una persona real.